Aparece una pantalla blanca al iniciar Skype: varias formas de solucionar el problema

Skype es un popular servicio de mensajería instantánea propiedad de Microsoft que proporciona mensajes de voz, vídeo y texto a otros usuarios de Skype y suscriptores telefónicos. Hoy veremos un problema en el que un usuario ve una pantalla blanca al iniciar Skype.

Cómo arreglar una pantalla blanca al iniciar Skype

El problema puede deberse a varios factores, incluido un mal funcionamiento de la versión de Skype en la computadora, actividad de virus, un conflicto con otro software en la computadora y, curiosamente, el navegador Internet Explorer. Pero primero lo primero.

Método 1: restaurar Internet Explorer a la configuración de fábrica

Probablemente esto le parezca extraño, pero Skype utiliza los recursos del navegador Internet Explorer para funcionar. Si este navegador no funciona correctamente en la computadora, el usuario ve una pantalla blanca en lugar del programa.

1. En primer lugar, puedes intentar restablecer la configuración de Internet Explorer. Para hacer esto, cierre todas las ventanas adicionales de Internet Explorer y Windows Explorer, dejando solo la ventana principal del navegador. Haz clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y ve a la sección "Opciones de Internet".
   
   
   
   
   
2. En la ventana que aparece, vaya a la pestaña "Adicionalmente" y haga clic en el botón "Reiniciar".
   
   
   
   
   
3. Aparecerá una ventana de confirmación en pantalla, en la que sólo tienes que completar el proceso haciendo clic "Reiniciar".
   

Método 2: ejecutar la comprobación del estado de Internet Explorer

Si el primer método no produce ningún resultado, la función de verificar el sistema en busca de archivos dañados puede ayudarlo. Si se encuentran problemas con Internet Explorer, el sistema los solucionará.

1. Para comenzar, deberá ejecutar un símbolo del sistema con derechos privilegiados. Si tienes Windows 10, simplemente haz clic en el botón "Comienzo" haga clic derecho y en el menú adicional que aparece, seleccione "Símbolo del sistema (administrador)".
   
   
   
   
   Si es usuario de una versión inferior del sistema operativo, abra la barra de búsqueda e ingrese la consulta en ella "CMD". Haga clic derecho en el resultado y seleccione "Ejecutar como administrador".
   
   
   
   
   
2. Cuando aparezca la ventana de la terminal en la pantalla, deberá ejecutar el Comprobador de archivos del sistema con el siguiente comando:
   
   sfc /scannow
   

Escanear el sistema puede llevar bastante tiempo, así que prepárate para mantener tu computadora funcionando durante varias horas. Cuando se complete el análisis del archivo y Windows haya solucionado todos los problemas encontrados, todo lo que tiene que hacer es reiniciar su computadora y verificar que Skype esté funcionando.

Método 3: reinstalar Skype

No debes descartar la posibilidad de que Skype no esté funcionando correctamente. En este caso, reinstalarlo puede resultarle útil.

1. En primer lugar, deberás eliminar Skype de tu computadora. Tenga en cuenta que en este caso se recomienda eliminar completamente el programa de la computadora, pero el programa podrá proporcionar esta función. Revo Uninstaller, que primero realizará la eliminación habitual del programa y luego, además, escaneará el sistema en busca de archivos y claves restantes en el registro, lo que posteriormente puede llevar al hecho de que el problema con el funcionamiento de Skype no se resolverá.
   
   
2. Cuando se complete la eliminación, asegúrese de reiniciar su computadora. Esto es necesario para que el sistema finalmente acepte los cambios realizados.
   
   
3. Descargue la última versión de Skype desde el enlace al final del artículo e instálela en su computadora.
   

Después de estos pasos, intente ejecutar el programa y comprobar su funcionalidad.

Método 4: Restaurar sistema

El sistema operativo Windows proporciona una función especial que le permite devolver su computadora al punto en que funcionaba correctamente. Si Skype funcionó hace algún tiempo, este paso puede ayudarlo a resolver el problema.

1. Para hacer esto, llame al menú. "Panel de control"y luego navega a la sección "Recuperación".
   
   
   
   
   
2. En la ventana que aparece, seleccione "Ejecutar Restaurar sistema".
   
   
   
   
   
3. Después de un par de momentos, se mostrarán en pantalla los puntos de reversión disponibles, entre los cuales deberás seleccionar el que se remonta a la época en que Skype funcionaba normalmente.
   

Método 5: crear un nuevo acceso directo de inicio de sesión de Skype

Si inicia Skype desde un acceso directo del escritorio, puede intentar crear un nuevo acceso directo.

1. Primero, cierra Skype. Para hacer esto, haga clic derecho en el icono del programa en la bandeja y seleccione el elemento en el menú contextual que aparece. "Cerrar sesión en Skype".
   
   
   
   
   
2. Haga clic derecho en cualquier área libre del escritorio y vaya a “Crear” – “Atajo”.
   
   
   
   
   
3. Aparecerá una ventana en la pantalla en la que deberá especificar la ubicación del archivo ejecutivo del programa que se ejecutará. Haga clic en el botón "Revisión".
   
   
   
   
   
4. Se abrirá un explorador en el que deberás encontrar el archivo ejecutivo del programa, que suele estar ubicado en:
   
   C:\Program Files\Skype\Phone
   
   Seleccione el archivo ejecutable del programa con un clic del mouse y haga clic en el botón "OK".
   
   
   
   
   
5. Haga clic en el botón "Siguiente".
   
   
   
   
   
6. Complete el proceso de creación de accesos directos haciendo clic en el botón Hecho.
   
   
   
   
   
7. Intente iniciar el programa a través del nuevo acceso directo.
   
   
   
   
   

Método 6: usar el archivo LoginCleanup

Con este método eliminaremos todos los archivos del usuario de la computadora usando el archivo LoginCleanup.

1. Descargue el archivo LoginCleanup desde este enlace.
   
   
2. Descomprima el archivo y ejecute el archivo adjunto.
   
   
3. El archivo cerrará Skype automáticamente y lo limpiará. Después de esto, Skype se iniciará automáticamente. Verifique el problema.
   

Estas son las principales formas de solucionar el problema de la pantalla blanca en Skype. Si tiene recomendaciones que podrían complementar el artículo, compártalas en los comentarios.https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/

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